Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden EV28V1 numaralı siparişimi 7.199 TL tutarında verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Bu ürünü hediye olarak almıştım, teslimat tarihi belirsiz olduğu için hediye planım tamamen bozuldu.

Mango müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden de buradan yazmak zorunda kaldım. Ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye de erişemiyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yaşattığınız mağduriyet hem de iletişime ulaşılamaması nedeniyle süreçle ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.