Mango Siparişimin 11 Gün Boyunca Belirsiz Transit Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Aralık’ta Mango online mağazadan EW058V numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün Türkiye’ye gelip gelmediği bile sistemde anlaşılmıyor.

Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin bu kadar belirsiz olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik için Mango’nun uygun bir şekilde telafi sağlamasını ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bilgi paylaşmasını talep ediyorum.