Mango Online Mağazasında Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Mango’nun online mağazasından 28.11.2025 tarihinde yeşil trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram ev4613. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bugün Mango müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ürün elime ulaşmadığı için bu durumda alışverişi tamamlanmış kabul etmiyorum.

Ürün bir aydır teslim edilmediği ve süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için, siparişime ait tutarın banka kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.