Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Mağaza Müdürünün Hakaretleri

Mango Zorlu mağazasından online olarak bir pantolon siparişi verdim. Ürünün İspanya’dan geleceği ve gecikme olabileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Zorlu mağazasına gitmek zorunda kaldım ve her seferinde net bir bilgi alamadım.
Son gidişimde ise mağaza müdürü tarafından hakaret içeren ve aşağılayıcı ifadelere maruz kaldım. Hem ürünüme kavuşamadım hem de mağaza müdürünün bu tutumu nedeniyle ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım.
Üç aydır teslim edilmeyen pantolon siparişim için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Zorlu mağazası müdürü hakkında, tarafıma yönelttiği hakaret ve aşağılamalar nedeniyle gerekli idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Benimle irtibata geçildi ücretin iadesiyle ilgili iletişim IBAN bilgileri alındı ama bir ay geçti hala ortada bir şey yok bir pantolon aldım dört aylık bir süreçte hala ne ürün ne param var











