to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde bir ceket ve ona takım olacak saten, kahve tonlarında bir pantolon sipariş ettim. Ceket doğru gelirken, pantolon olarak bana tamamen farklı, yeşil renk ve kumaşı bambaşka bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim takım bozulmuş oldu, aldığım pantolon hiç gelmedi.
Durumu Mango ile paylaştığımda sadece “karışıklık olmuş aaa” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Ayrıca sipariş verdiğim bedeni sonradan almak istesem de stokta kalmadığını öğrendim, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ben bu ürünü özellikle takım olması için almıştım. Ellerinde varsa sipariş ettiğim pantolonun 36 bedeninin acilen gönderilmesini, eğer stokta yoksa da pantolon ücretimin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan bu karışıklığın tekrar etmemesi için online sipariş süreçlerine ciddi şekilde çeki düzen verilmesini, bu düzeyde hatalı ve ilgisiz bir hizmetin düzeltilmesini istiyorum.
20 gün önce Mango’nun kendi internet sitesinden gömlek ceket ve altındaki takım pantolonu almak istedim. “Görünüme sahip ol” seçeneğine tıkladığımda, takımın pantolonu olarak gösterilen ürünü satın aldım. Ancak bana gönderilen pantolon ile ceketin rengi arasında ciddi bir fark vardı ve takım olarak ...
24.12.2025 tarihinde Mango’dan ewhbz2 sipariş numarası ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün bedeninin yanında “15 iş günü içerisinde teslim” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 15. İş günü dolmuş olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Mango müşteri hizmetle...
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
28 Kasım’da Mango’nun internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Günlerce 'Ürünü göndereceğiz, geç kaldığı için özür dileriz' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak yaklaşık 10 günün sonunda bu kez 'Ürün yok, tedarik edilemedi' denilerek siparişim iptal edildi. Ücret iadem yapıldı fakat asıl sor...
26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasından bir adet pantolon ve ona uygun bir ceket siparişi verdim. Amacım bu iki ürünü takım olarak kullanmaktı. Pantolon yaklaşık 5 gün sonra teslim edildi, ben de ceketi de gelir düşüncesiyle paçasını yaptırdım. Ancak ceket 12 gün boyunca bir türlü...
Yorumlar