Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Net Tarih Talebi

Mango’dan 5 Ocak’ta EX5U62 sipariş numarasıyla siyah pantolon siparişi verdim. Ürünü 2 taksit ile satın aldım ve şu an 2. Taksiti de ödenmiş durumda. Bugün 28 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Tuzla’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişim sürekli gecikiyor.

Konu hakkında görüştüğümde ürünün İspanya’da olduğu bilgisi verildi, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı. Ödemelerimi yapmama rağmen ürünümü alamadığım için bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Siparişini verdiğim ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, derhal İstanbul Tuzla’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve yeni, net teslimat tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.