to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Mango uygulamasından bir mont siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve verilen teslimat süresi tamamen aşıldı. Uygulama üzerinden de siparişin iptalini sağlayamıyorum, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler üslupsuz bir şekilde konuştular, sürekli “kayıt oluşturduk, dönüş bekliyoruz” gibi yanıltıcı ve oyalayıcı cevaplar verdiler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram EX3S17’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili mont siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından exuzt6 sipariş numarasıyla yaklaşık 1.300 TL tutarında çocuk montu sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ gümrükte olduğunu ve yurt dışından geldiğini, bu nedenle...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden kızıma bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “uluslararası transitte” yazıyor ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram EWQBRO’dur. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ile Mango müşter...
Mango mobil uygulamasından 30 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram evcjw1. Ürün günlerce hazırlanıyor olarak gözüktü, ancak 6 Aralık’ta stok gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen, iptal edildiği sırada elbise hâlâ uygulamada satışta görünüyordu. Müşteri hizmetlerin...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
Yorumlar