Mango'dan Sipariş Edilen Kısa Kürkün Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Ocak tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir adet kısa kürk satın aldım. Sipariş ekranında ürünüm “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum.

EY4A01 numaralı siparişimle ilgili olarak ne Mango müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Tarafıma bir an önce ürünümün nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve kısa kürkümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.