to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi.
02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019173 kargo numarasıyla teslim edilince, emin olmak için Mango müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve adresin doğru olduğunu, ürünün yeni adrese gönderileceğini tekrar teyit ettiler. Buna rağmen ürünüm yanlış adrese gönderildi.
Kargo şirketi, şehir değişikliği şeklinde bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle ürünü Mango’ya iade edeceklerini iletti. Mango müşteri hizmetleri de benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade olacağını söyledi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ürünü indirim döneminde uygun fiyata almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda ve ihtiyacım olan bu ürünü fiilen satın alamamış oldum.
Müşteri hizmetlerinin iki kez adres değişikliğinin yapıldığı ve ürünün doğru adrese gönderileceği bilgisini vermesine rağmen bunun gerçekleşmemesi nedeniyle, aynı ürünün bana önceki indirimli fiyattan ve doğru adrese tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ewqznb. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, takipte “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiç ilerleme olmuyor. Bu süreçte sanki ürün kargoda tüm ...
Mango’nun online mağazasından 11 Ocak’ta “Kemerli Manteco yünlü palto” siparişi verdim. Sipariş numaram EXM1M6. Siparişimi oluştururken sistemde teslim tarihi 16 Ocak olarak göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü bu hafta içi mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişim üç gündür...
29 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden iki adet t-shirt satın aldım. Alışverişimde indirim kuponu kullandım. Ödemem alındı ve siparişim oluşturuldu, ardından bugün, 30 Aralık’ta tarafıma ürünün bittiğine dair bir mesaj geldi. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılıp, ertesi gün “...
Uzun süredir Mango uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son zamanlarda hem indirimli hem de indirimsiz olarak aldığım ürünlerde, ödemesini yapıp hazırlanma ve kargo sürecini takip etmeme rağmen, birkaç kez “ürün tükendi” şeklinde bildirim alıyorum. Parasını ödediğim bir ürün...
24.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EUD53V numaralı siparişi oluşturdum. Ancak, 12.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimde yer alan ürünün stoklarda kalmadığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünün uygulamada hâlâ satışta olduğunu gö...
Yorumlar