Adres Değişikliği Talebim Dikkate Alınmadı, Ürün Yanlış Adrese Gönderildi

Mango uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde üç pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebi oluşturdum, talebin alındığı söylendi. Buna rağmen üç gün sonra adres değişikliğinin yapılamayacağına dair bir e‑p...

Mango'dan 24.11.2025 tarihinde verdiğim pantolon siparişinin adres değişikliğini yaptıktan sonra, siparişim benim bilgim olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemsel bir hata olduğu söylenip geçiştirildim ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Mango mobil uygulamasından 22 Ocak’ta bir kaban satın aldım ve keşke almaz olsaydım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi, ne iptal edildi ne de adres değişikliği yapılabildi. Uygulamada sipariş numaram eybmmy olarak görünmekte. Yaklaşık iki haftadır siparişimin kargoya veril...

Mango Online’dan aldığım siparişim 15 günü geçtiği halde elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmak istiyorum, ancak sitede buna dair bir bölüm yok. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Bunun için bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Teslimat tarihi 15 Ocak’tı. Adres değiş...

Mango uygulaması üzerinden dört parça gömlek satın aldım; ancak sehven adresi yanlış yazdığımı, siparişim kargoya verildikten sonra fark ettim. Bunun üzerine hem Mango hem de kargo firması ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Hem kargo firması hem de Mango, kargo çıktıktan so...