Mango'dan Cüzdan Siparişi 1,5 Ayda Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Mango’nun internet sitesi üzerinden 28 Aralık’ta yaklaşık 500 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim. Aradan 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem Mango müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım, müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde tarafıma 2–3 gün içinde kargonun elime ulaşacağı söylendi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve ürünüm gönderilmedi.

Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, elime ulaşmayan cüzdan siparişim için ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.