to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Fatura Gönderilmedi
16 Mayıs 2026 tarihinde ceylanorhanli.com adresinden, sonu 9281 ile biten kredi kartımla 4.158,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünleri eksiksiz şekilde 21.05.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade ettim ve ürünler 23.05.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Bu aşamada tarafıma iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı, süreç her seferinde farklı gerekçelerle ertelendi. Ayrıca bu alışverişe ilişkin ne fiziksel fatura ne de e-fatura tarafıma iletilmedi. Ödeme kayıtlarımda 16.05.2026 tarihli “Paytr / ceylanorhanlı İstanbul TR” işlemine ait kredi kartı hesap özetim ve ilgili belgeler mevcuttur.
Satıcıyla yaptığımız görüşmelerde işlemin muhasebeye iletildiği ve ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen bir sonuç alamadım, ayrıca telefonlarını aramamıza rağmen şu anda kendilerine ulaşamıyoruz. İade ettiğim ürünlere ait 4.158,40 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma alışverişe ilişkin faturanın gönderilmesini talep ediyorum.
