Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Mango’da Bere Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
ID:35223373
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Mango’da Bere Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Tülay
Mango
18 Şubat 14:18
187

15.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir adet süet shopper çanta ve krem rengi bir bere siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında bere için ürünün yurt dışından tedarik edileceği ve 22 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, çanta ise satışta görünmesine rağmen benim hiçbir talebim olmadan firma tarafından iptal edildi. Çantanın iadesi hesaba geçti.

Çanta iptaline rağmen, en azından bereyi alabilmek için beklemeye devam ettim. Ancak verilen süre geçmesine rağmen bere hâlâ gönderilmedi. Uygulama üzerinden yardım bölümünden defalarca kez yazdım, durumu detaylı şekilde ilettim fakat ne bir bilgilendirme ne de bir özür mesajı aldım. Sipariş numaram EXV4MA, teslimat adresim İstanbul’dadır.

Bugün artık defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmediği için, bereyi aslında istememe rağmen, mecburen iptal edilmesini talep ettim. Kış mevsimi bitmek üzere olduğu için, taahhüt edilen tarihte gönderilmeyen bir ürünün kullanım zamanını müşterinin elinden alan bir süreç yaşadım. Ödemesini yaptığım bere için şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımamış, ayrıca iade tarihine dair de net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Mango’nun bu kadar ilgisiz ve alakasız bir tutum sergilemesini hiç beklemiyordum. Bere için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Tülay
Tülay
02 Mart 21:14

İade sürecinin başlatıldığı, ancak iade ücretinin hâlâ hesabıma yansımadığı bildirildi; marka tarafından herhangi bir bilgilendirme veya özür alınmadı, bu yüzden sürecin ilerlemediğini hissediyorum.

Tülay
Tülay
02 Mart 21:18

İade yapılmadı hala beklemedeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökşin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gökşin
Mango
09 Şubat 14:18
276

05.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EX6IUP sipariş numarasıyla bir etek ve iki kazak satın aldım. Sipariş esnasında ürünler için 22 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi açıkça belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilm...

teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ödeme Mağduriyeti

profile
Beyza
Mango
29 Ocak 22:27
749

Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Uluslararası Gönderim Nedeniyle Siparişimin İptali Ve İadesi

profile
Berivan
Mango
13 Ocak 13:07
321

05.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EX5VY2 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ürünü özel bir törenim için aldım ancak siparişin uluslararası depodan geleceğini süreç içerisinde öğrendim, siparişi oluştururken bu bilgiden haberdar değildim. Tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olara...

1768298798398.image0.jpg

Eksik Ürün Ve Uzayan Teslimat İçin Acil İade Talebi

profile
Şule
Mango
05 Şubat 15:57
390

26 Aralık’ta Mango uygulaması üzerinden iki ürünlü bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 20–22 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, siparişim 25 iş gününün sonunda ve sadece tek bir ürün gönderilerek teslim edildi. Diğer ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik ürün için iade süreci baş...

eksik-urun-ve-uzayan-teslimat-icin-acil-iade-talebi-2.jpg
eksik-urun-ve-uzayan-teslimat-icin-acil-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Sipariş İptalinde Zorluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Tülin
Mango
26 Kasım 2025 20:25
252

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Mango 22 iş günü Mango gönderildi Mango iade Mango müşteri Mango oluşturma Mango rengi Mango sipariş numarası Mango uygulama Mango ödeme yapamıyorum Mango ürün
Benzer Şikayet Yaz