Mango’da 529 TL İade Ücretinin 20 Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Mango online mağazasından yaptığım alışverişe ait F45QJQ numaralı siparişim için 529 TL tutarında ürün iadesi oluşturdum ancak yaklaşık 20 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bu süre içinde Mango ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebimin iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmıyor.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 529 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.