to read complaints and reviews, or file yours.Mango İade İşlemi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
F5VRYV sipariş numaralı ürünümü 29 Haziran tarihinde Mango mağazasında iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede iadenin 1 Haziran da bankaya yansıtıldığı ve üç gün içinde göreceğimi söylediler. Bugün aradığımda da 29 Haziran da bankaya bildirildiğini ve bankaya bağlı olarak iadenin 30 gün sürebileceği söylendi. Mango müşteri hizmetlerinin farklı konuşması ve mangoya yapılan şikayetlere bakarsak sorunun Mango'dan kaynaklandığını düşünüyorum. Mango’dan, iade işleminin gerçekten bankaya iletildiğini gösteren, resmi ve imzalı bir belgeyi tarafıma iletmelerini ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Banka ile görüştüğüm de iadenin bildirilmediğini söylüyorlar. Mango müşteri temsilcisine de bankaya bildirdiğinize dair mail almak istediğimi ısrarla söylememe destek maili atmama rağmen suçu bankaya atıp başlarından atıyorlar. Paramın bankaya acilen bildirilmesini istiyorum
