to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazasından 09.11.2025 tarihinde 3 adet jean ve 1 adet ayakkabı olmak üzere toplam 7.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram etkcpe. Jeanleri mağazadan iade etmeyi planlıyordum ancak bir süre sonra uygulamaya girdiğimde iade süresinin 12 Ocak tarihine kadar uzatıldığı bilgisini gördüm. Bu bilgiye güvenerek iade için acele etmedim.
Mağazaya gitmeye fırsat bulamadığım için 13.12.2025 tarihinde bu kez online üzerinden iade kodu oluşturmaya karar verdim. Ancak sistemde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaştım. Daha önce aynı uygulamada iade süresinin 12 Ocak tarihine kadar uzatıldığını okumuş olmama rağmen, sonrasında bu bilgi değişmiş ya da kaldırılmış ve ben bu yanlış yönlendirme nedeniyle iade hakkımı kullanamadım.
Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade süresinin dolduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Uygulamadaki bilgilere güvenerek hareket ettiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle en azından jean ürünlerin iadesinin alınmasını ve bu jeanlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango online uygulamasından aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, ürün indirime girdiği için 18.08.2025 tarihinde Akasya Mango mağazasından iade ettim (sipariş numarası: eo9aır). İade işlemiyle ilgili resmi belgem elimde mevcut. Sonrasında aynı ürünü ve ek olarak başka bir elbiseyi Mango’nun interne...
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim erızte ve erıfa8 numaralı iki farklı sipariş olarak oluşturuldu. Teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmişti. Ancak siparişlerim 29.09.2025'ten beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma lojist...
Mango'dan aldığım etxalu numaralı siparişimdeki ayakkabı ürünü yanlış gönderildi. Siparişimdeki tüm ürünleri birlikte iade ettim. Diğer iki ürünün iadesi yapılmasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 11.12.2025 saat 10.30 civarında aradım ve danışman tarafın...
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...
Mango’nun online mağazasından 28.11.2025 tarihinde toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. EUZ7YO numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, 07.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı ...
Yorumlar