to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
Defalarca Mango müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde kargo bilgisinin beklendiği ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerim tarafıma gönderilemiyorsa ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim erızte ve erıfa8 numaralı iki farklı sipariş olarak oluşturuldu. Teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmişti. Ancak siparişlerim 29.09.2025'ten beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma lojist...
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: ERJF4A. Tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 gösteriliyordu fakat aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri...
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden bir pantolon ve hırka siparişi verdim. Hırka stokta olmadığı için daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı. Pantolon ise 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor fakat bugün itibarıyla (27 Ekim) halen elime ulaşmadı ve kargonun nerede oldu...
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
09.10.2025'de Mango'nun online mağazasından "Kontrast yaka oversize parka" (referans: 17085139, orta kahverengi, s beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES6QGC. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim; her...
Yorumlar