Mango Siparişlerinde Uluslararası Gecikme Ve Ödeme Sorunu

Mango’nun internet sitesi üzerinden 02.01.2026, 14.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. 20.01.2026 tarihli siparişim kargoya teslim edildi ancak 02.01.2026 tarihli EWYT6J ve 14.01.2026 tarihli exsrgw numaralı siparişlerim hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte ve elime ulaşmadı.

Özellikle 02.01.2026 tarihli siparişim için üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler ortada yok, buna rağmen ödediğim tutar kredi kartımdan tahsil edildi ve param bu süre boyunca kullanılmaya devam ediyor. Tahmini teslim süresi 15 gün bile olsa bu süre çoktan aşılmış durumda. Mango destekle e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik olarak, kısa süreli bir aksaklık nedeniyle gecikme olduğu ve çözüleceği yönünde bir standart mail gönderildi, somut bir işlem yapılmadı.

Ürünler Türkiye’deki depolarda yoksa Türkiye web sitesinde satışa sunulmamasını, uluslararası transit sürecinin bu kadar uzamamasını ve Denizli’deki teslimat adresime yönelik bu iki siparişimle ilgili gecikmenin derhal giderilmesini talep ediyorum. Özellikle başka yerde bedeni olmadığı için bu ürünlere ihtiyacım var, bu nedenle söz konusu siparişlerimin hiç vakit kaybetmeden acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.