to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan 05.01.2026 tarihinde EX669S numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 02.02.2025 görünüyordu. 12.01.2025 tarihinde bana, siparişimin uluslararası siparişlerin gönderildiği depodan ayrıldığı ve teslimat yerine yakın bir depoya ulaşmak üzere olduğu, birkaç gün içinde siparişi takip edebilmem için ayrıca bir e-posta alacağım yönünde bir mail geldi. Ancak bu mailden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 22 gündür sipariş durumum hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir teslimat tarihi verilmedi ve sonrasında, sanki süreç sorunsuz ilerlemiş gibi, kullanmayı düşünmediğim %15 indirim kuponu içeren bir mail aldım. Hem teslimat süresi geçmiş durumda hem de süreçle ilgili yeterli şeffaflık sağlanmadığını düşünüyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da indirim kuponu sunmak yerine ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim EX20GK numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma ...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
12.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES7BX4 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişin ardından 18.10.2025’te ürünlerin uluslararası depodan ayrıldığı ve kargo takibi için birkaç gün içinde bana e-posta ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu bilgilendir...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
05.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EX5VY2 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ürünü özel bir törenim için aldım ancak siparişin uluslararası depodan geleceğini süreç içerisinde öğrendim, siparişi oluştururken bu bilgiden haberdar değildim. Tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olara...
Yorumlar