Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Siparişim Gecikti Net Bilgi Verilmedi Güvenim Sarsıldı
ID:34153698
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti Net Bilgi Verilmedi Güvenim Sarsıldı

profile
Ceren
Mango
06 Kasım 2025 12:52
848

12.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES7BX4 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişin ardından 18.10.2025’te ürünlerin uluslararası depodan ayrıldığı ve kargo takibi için birkaç gün içinde bana e-posta ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu bilgilendirme yapılmadı. 31.10.2025’te ise siparişimde sorun olduğu söylenerek, ne olduğu açıklanmadan yalnızca bir özür maili ve sonraki alışverişim için %15 indirim kodu gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin İspanya’daki depodan çıktığı, gümrük sürecinde sorun yaşandığı ve teslimat için net bir süre verilemeyeceği söylendi. Daha önce kasım indirimlerinde gecikme yaşamıştım ancak bu kez hem net bilgi verilmemesi hem de sürecin belirsizliği güvenimi zedeledi.

Siparişimin teslimatı için 09.11.2025 tarihi saat 00.00’a kadar kesin süre veriyorum. Bu tarihe kadar ürünlerim elime ulaşmazsa, 1459,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla beklemeyeceğimi ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mango Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz Ve Süreç Uzuyor

profile
Nurhayat
Mango
03 Kasım 2025 17:41
649

6 Ekim’de Mango.com.tr üzerinden ES01D4 kodlu ürünü sipariş verdim ve 644 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından ürünün sürekli “uluslararası transitte” olduğu bilgisi görünüyor. Ürünün İspanya’dan geleceğiyle ilgili alışveriş sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetl...

mango-siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-yetersiz-ve-surec-uzuyor-2.jpg
mango-siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-yetersiz-ve-surec-uzuyor-1.jpg
1 Destek

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Elif
Mango
05 Kasım 2025 16:24
286

09 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES5UB2 numaralı siparişimle bir kot ceket satın aldım. Siparişin 30 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisi ya da kargo firmasıy...

siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Alamadım

profile
Hikmet
Mango
03 Kasım 2025 20:35
391

21 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden ESQ9JA numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almad...

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Başlatılan Hatalı İade Süresi Mağduriyeti

profile
Ayça
Mango
27 Ekim 2025 10:48
577

06/10/2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES1TT sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Üstelik ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde iade süresi sipariş tarihinden itibaren başlatılmış ve 20...

Öne Çıkan Konular

Mango müşteri hizmetleri Mango iade Mango uluslararası depo Mango mail Mango indirim kodu Mango ispanya Mango saat Mango sipariş gecikmesi Mango sipariş numarası Mango gönderildi
Benzer Şikayet Yaz