Mango Siparişimin 22 Gün Gecikmesi Ve Hızlı Teslim Talebi

11.01.2026 tarihinde Mango’dan EXM00Q numaralı siparişi verdim. Aradan 22 iş günü, neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası depoda, gecikmede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Önce uygulama üzerinden asistanla görüştüm, sadece benim siparişler kısmında görebildiğim bilgiyi tekrar ediyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine robot yanıt veriyor, oradan da net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin ne zaman geleceğiyle ilgili kimse net tarih vermiyor, bir kargonun bu kadar gecikmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Siparişimin hiçbir ekstra gecikmeye uğramadan acilen kargoya verilmesini ve en geç bu hafta cuma gününe kadar elime ulaşmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve güncel teslimat tarihinin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.