Sipariş Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

11.05.2026 tarihinde Mango’dan F3MWSZ numaralı siparişi verdim ve siparişimin 22 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreci hızlandıramadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat süresini aşan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.