Mango Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Mango’nun internet sitesinden 'Elbise' adlı ürünü 20 gün önce sipariş ettim (Sipariş No: Etmdf). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli. Ödemeyi kredi kartı ile 1.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de Mango’dan yaptığım alışverişlerde gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun sürmemişti.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili güncel durum hakkında bilgi almak istiyorum.