Mango'nun 'Görünüme Sahip Ol' Özelliği Yanıltıcı Ürün Eşleşmesi Sorunu

20 gün önce Mango’nun kendi internet sitesinden gömlek ceket ve altındaki takım pantolonu almak istedim. “Görünüme sahip ol” seçeneğine tıkladığımda, takımın pantolonu olarak gösterilen ürünü satın aldım. Ancak bana gönderilen pantolon ile ceketin rengi arasında ciddi bir fark vardı ve takım olarak kullanılamayacak kadar uyumsuzdu. Bu nedenle pantolonu iade ettim. Orijinal takım parçasının ise sitede tükendiğini gördüm.

Benzer sorunları daha önce de Mango’nun sitesinde yaşadım. Satın aldığım ürünün fiyatı yaklaşık 1800 TL’ydi. Ücret iadesinde bir problem yaşamadım ancak “görünüme sahip ol” özelliğiyle gösterilen ürünlerin gerçekten takım parçası olup olmadığının kontrol edilmesini ve yanıltıcı yönlendirmelerin önlenmesini istiyorum. Kimsenin mağdur olmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.