to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında Yetersiz Kasa Sayısı Ve Uzun Bekleme!
25 Ocak Pazar günü saat 20.30 civarında Mall Of İstanbul Mango kadın mağazasına ürün satın almak için gittim. Kasada oldukça kalabalık bir sıra olmasına rağmen yalnızca iki kasa açıktı ve personelin yavaşlığından dolayı yaklaşık bir saat kasa sırası beklemek zorunda kaldım. Hayatımda ilk kez bu kadar ağır işleyen bir kasa düzeniyle karşılaştım.
Bu kadar büyük bir AVM’de mağazanın bu kadar yoğun talep görmesine rağmen bu kadar az kasayla hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ederek sadece müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum. Ayrıca kasadaki ve satış alanındaki ekiplerin asık suratlı ve isteksiz tavırlarından da son derece rahatsız oldum.
Uzun bekleme ve olumsuz personel davranışları nedeniyle alışverişimi tamamlamadan ürünleri almaktan vazgeçtim ve mağazadan ayrıldım. Yaşadığım bu deneyim sonrasında bir daha Mall Of İstanbul Mango mağazasına gitmeyi düşünmüyorum ve bu konuda şikayetimi dikkate almanızı talep ediyorum.
