Mango Mağazasında Sipariş Bulunamadı Ve Personel Kaba Davrandı

30.07.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1.199,98 TL tutarında, sipariş numarası F8DB0V olan bir ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Ankamall AVM Mango mağazasını seçtim. Siparişimin mağazaya ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün depoda gözükmediği söylendi.

Mağaza çalışanlarına ürünün akıbetini sorduğumda ne yapmaları gerektiğini bilmediklerini, bu konuda bana net bir bilgi veremediklerini ifade ettiler. Hem ürünümün mağazaya ulaşmış görünmesine rağmen teslim edilememesi hem de çalışanların tavır ve davranışlarının yardımcı olmaktan uzak ve kaba olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mango’da ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.199,98 TL’nin gecikmeden iade edilmesini ve Ankamall AVM Mango mağazasındaki personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.