to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında Alınan Tulumun Renk Solması Ve İade Reddi
Mango 365 AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Tulumun bakım talimatlarına uygun şekilde ürünü sadece bir kez giyip elde yıkamama rağmen renginde ciddi bir solma meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürüp yaşadığım sorunu anlattım, iade talep ettiğimde bana sadece değişim yapılabileceği söylendi, bu teklifi kabul etmedim ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık 12–13 gün sonra arandım ve dalga geçer gibi sadece değişimin kabul edildiği, iade yapılmayacağı bildirildi. 2.500 TL verip sadece bir kez giydiğim, üstelik elde yıkadığım bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün hatalı olduğu açıkça ortada.
Fiş numaram 54’tür. Mango 365 AVM mağazasından aldığım bu hatalı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mango 365 AVM mağazasından 2.500 TL karşılığında bir tulum aldım. Ürünü sadece bir kez giyip elde yıkadım, ancak renginde ciddi solma meydana geldi. Mağazaya iade talebiyle gittim, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve bu teklifi reddettim. Ürün incelemeye gönderildi, 12‑13 gün sonra sadece değişimin kabul edildiği, iade yapılmayacağı bildirildi. Ücret iadesi talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ile Mahkemeye taşıyacağımı belirttim.
