Mango Mağazasından Alınan Ürün İlk Yıkamada Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Temmuz ayında İstanbul Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından yaklaşık 800-900 TL tutarında bir t-shirt/bluz satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, 40 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürünün düğmelerinde kararma ve renk atması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat talebim onaylanmadı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ürünü yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.