Mango Çanta Siparişimde Kargo Firması Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

13 Ocak 2026 tarihinde Mango resmi sitesi üzerinden bir adet Mango marka çanta siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram EXR0W3 olmasına rağmen, sipariş hangi kargo firması ile gönderildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimi takip edemiyor ve ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Mango’dan, çantamın hangi aşamada olduğu ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.