to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 3.599,98 TL Geri Ödeme Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Mango’nun online mağazasından satın aldığım iki ürünü iade etmek için Capacity Mango mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 3.599,98 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemini 28.01.2026 tarihinde yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ kartıma yansımadı ve süreçle ilgili hiçbir olumlu gelişme olmadı.
Yaşanan aksaklık üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de mağaza yetkilileriyle görüştüm. Mağaza temsilcisi iade işlemini defalarca, en az üç kez yeniden oluşturduğunu söylemesine rağmen, tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Sıradan bir iade süreci için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Sipariş numaram EWS8IO olan alışverişime ait 3.599,98 TL tutarındaki iade bedelimin, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
