Kısa Sürede Hasar Gören Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

10 gün önce Mango’nun kendi internet sitesinden 850 TL + 50 TL kargo ücretiyle bir omuz çantası satın aldım. Çantayı yalnızca iki kez kullandım ve dün sapında ufak bir kopuk olduğunu fark ettim. Ürünün çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram: eopjhv. Ürün hâlâ iade süresi içerisindedir. Sorun yaşadığımda Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.