Kazağım Uluslararası Transitte Kayboldu, Takip Bilgisi Yok

11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Pantolonum kısa sürede teslim edildi ancak kazağımın durumu siparişten bu yana sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo firması adı veya takip numarası da tarafıma iletilmediği için süreci kendim de takip edemiyorum.

Aynı kazağı bu süreçte mağazada gördüm, bu kadar gecikeceğini bilseydim ürünü doğrudan mağazadan alırdım. Kazağın bedeli 649,99 TL, pantolonla birlikte toplamda 2.649,98 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim eksik ve kazağın akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Eksik olan kazağımın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse mağazadan aynı ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.