Mango’da Uzun Süre Beklenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

29.12.2025 tarihinde Mango üzerinden bir adet çocuk montu ve bir adet toka siparişi verdim. Sipariş numaram ewtoqk. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” görünüyor, herhangi bir kargo firması veya takip numarası da paylaşılmadı.

Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği, şu an için iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerime ne de parama ulaşamamış durumdayım.

Siparişim tarafıma ulaşmadığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.