Kayseri Park Mango Mağazasında Hijyen Ve Personel İlgisizliği

07.08.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasını ziyaret ettiğimde mağaza içinin son derece pis ve dağınık olduğunu gördüm. Deneme kabinlerinde ve yerlerde kıyafetler gelişigüzel şekilde yığılmış durumdaydı, yerde ve taburelerin üzerinde üst üste duran pek çok ürün vardı, bu görüntü hem hijyen hem de müşteri deneyimi açısından rahatsız ediciydi.

Mağazada çalışan personelden yardım istediğimizde ise sorularımıza tersleyici, ilgisiz bir tavırla karşılık vermeleri yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı. Özellikle bir ürünü beğenip bedenini sorduğumuzda, çalışanlar sadece “orada” diyerek gösterip ilgilenmediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Uygun bedeni kendimiz kabinlerde etrafa saçılmış kıyafetlerin arasından arayıp bulmak zorunda kaldık.

Temiz, düzenli bir mağaza ve saygılı, yardımcı bir çalışan yaklaşımı beklerken, bu şekilde bir ortam ve iletişimle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Mango’nun bu mağazadaki temizlik ve düzen konusuna önem vermesini, çalışanların müşteri iletişimi ve ilgisi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.