to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde Mango’nun Ankara Ankamall mağazasından online alışverişle aldığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki ürünü iade etmek için mağazaya gittim. İade işlemini yapan erkek personel sadece faturamı verip işlemi tamamladı, ancak herhangi bir iade ekranı göstermedi, fotoğraf çekmedi, bana da hiçbir evrak imzalatmadı. O an dalgınlıkla bu aşamaların neden olmadığını sormadım ve iadenin sorunsuz gerçekleştiğini düşünerek faturayı daha sonra çöpe attım.
Daha sonra hesabımı ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde iade ücretinin yapılmadığını fark ettim. Mağazaya tekrar gidip durumu anlattığımda, iadeyi yapan personel faturamın olması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadan başından savar bir tavırla beni geri gönderdi. Oysa online siparişe ve ödemeye dair elimde sipariş bilgileri ve banka kaydım mevcut.
Ben ürünü mağazaya teslim etmiş olmama rağmen, iadem gerçekleştirilmediği için mağdur durumdayım. Mağazaya teslim ettiğim ürünümün iadesinin, sistem ve gerekirse kamera kayıtları üzerinden kontrol edilip, kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Mango'dan online aldığım ürünlerin bir kısmını küçük geldiği için Ankara Ankamall mağazasına götürerek iade ettim. Kasiyer iadeleri alıp telefonumu alarak bilgisayarından ekran görüntüsü çekti ve para iadesini alana kadar silmeyin dedi. Banka iade kontrolünü yaparken bir ürünün parasını iade etmedik...
29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından el yapımı yün bir kaban satın aldım. Mağazada üzerimde çok kısa süre deneyip beğendiğim için aldım, eve geldikten sonra ise yalnızca evde, toplamda en fazla yarım saat kadar giydim. Buna rağmen kabanı giydiğim her seferde omuzlarımda ağrı yaptı, a...
Mangonun internet sitesinden almış olduğum iki ürün aynı gün pamuklandığı için Ankamall Mango mağazası aracılığı ile değerlendirmeye gönderdim. Değerlendirmenin ardından olumlu cevap gelmesiyle ürünlerin iadesi için mağazaya gittim ve 20 Haziran tarihinde ürünlerin iadesinin yapıldığı bana iletildi....
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
Yorumlar