to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından Konya’ya gönderilmek üzere bir çanta ve cüzdan siparişi verdim (sipariş no: Eqtxeg). Ürünü arkadaşım için hediye olarak aldım, ancak sipariş sırasında fatura adresini farklı seçme seçeneği bulunmuyordu. Siparişten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın hediye ile birlikte gideceğini, fiyat bilgisinin gizlenmesinin mümkün olmadığını öğrendim. Hediye gönderimlerinde fiyat bilgisinin gizlenmesi ve sadece değişim için gerekli belgenin eklenmesi gerekirken Mango’da böyle bir uygulamanın olmaması büyük bir eksiklik. Bu durumun çözülmemiş olması ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fiyat bilgisinin gizlenmesini ve sadece değişim için belge gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılmasını, hediye göndermek isteyen müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum. Sorunumun 2 gündür çözülmemiş olması da ayrıca üzücü.
3 Eylül 2025 tarihinde Mango.com üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eqhlfm). Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mango tarafından yaklaşık 3 hafta önce teslimatın gecikebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım, ancak ...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango online uygulamasından kadın çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ES1XH4. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi Ankara’dır ve ödemeyi banka kartı ile 1.325 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyl...
Mangonun 15 Haziranda Hilltown Şubesinde Hediye ürünümü İadeye Verdim. Kasada Çalışan Tarafından Online Olarak Yeni Bir Ürünü Online Olarak Sipariş Verdik. Anlaştığı Kargo Firması Ürünümü Kayıp Ettiği İçin Mango İadeye Döndürdü ve Bana Kendi Uğraşlarım Sonucunda Bilgi Verildi. Süreci Mail ve Müşteri...
Mango online'dan gönderilen bir hediye ayakkabıyı, numarası olmadığı için değiştirmek istedim. Fakat mağaza, ne numara değişimi ne de ürün değişimi yapmadıklarını, online aldığımız ürünlerin sadece iadesinin mümkün olduğunu söylediler. Biraz sesimi yükselttiğimde numara değişimi yapabileceklerini sö...
Mango'dan satın alıp teslim aldığım ürünler online uygulamada hâlâ sepetinde gözüküyor. Gelen ürünlerin için fatura çıkmadı sadece üzerine ne aldığımı ve fiyatları yazan bir etiket yapıştırılmış ve kargocu benim neler aldığımı üzerine bakıp çok rahat görebiliyor. Online da aldığınız ürünleri mağazad...
Yorumlar