Mango destek

23 Eylül 2025’te Trendyol Mango mağazasından “Su rengi kadın gömlek (47005868) ” ve “Kombine türlü eldivenler” ürünlerini almak istiyordum. Ancak yorumlarda kullanılmış ürün gönderildiğine dair şikayetler gördüğüm için mağazaya Trendyol üzerinden soru sordum. Mağaza bu iddiaları kabul etmedi. 24 Ey...

Kasım ayında Mango Suadiye mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım kışlık mont, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası tiftiklenmiş ve kısa sürede kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum, Mango’nun kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ürü...

İzmir Mavibahçe Mango mağazasından aldığım kahverengi tulum, ilk yıkamada rengi attı ve yer yer beyazlıklar oluştu. Ürünü iade etmeyi düşünmediğim için fişini atmıştım. Ancak ürünü bir kez bile giyemeden bu sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Konya Kent Plaza Mango mağazasına gidip ürünün incele...

15.09.2025 tarihinde verdiğim EPK40Z numaralı işlemeli Koton bluz siparişimle ilgili iade talebim, yasal süre içinde başvurmama rağmen Mango müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi G***** Hanım, görüşmeyi karşılıklı mut...

7.08.2025 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü değiştirmek için 5.08.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ancak çalıştığım için mağazaya kapanışa yakın bir saatte gidebildim. Ürünü denememe izin verilmeden, mağaza kapanıyor. Denilerek dışarı çıkarıldım ve değişim işlemi y...

Trendyol üzerinden aldığım 87004071 referans numaralı Mango elbiseyi, 28.08.2025 tarihinde Buyaka Meydan AVM Mango mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında faturanın üzerine gerekli notlar alındı ve iadenin en kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 05.09.2025 olmasına rağmen, aradan geçe...

Yaklaşık iki ay önce Mango’nun mobil uygulamasından 57178 kodlu bir bluz sipariş ettim ve 1000₺ ödeme yaptım. Ürünü yalnızca iki kez giydim, ancak kısa sürede iplikleri çıkmaya başladı. Sadece iki kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen kalite b...

07.07.2025 tarihinde Tomtom, İstiklal CD. No:191, 34433 Beyoğlu/İstanbul Odakule Mango mağazasına, sırtında dikiş hatası olduğunu düşündüğüm elbisemi incelenmesi için teslim ettim. Teslim sırasında en geç 4 hafta içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ta...

Mango uygulaması üzerinden satın aldığım fırfırlı puantiyeli bluz (referans no: 17062897), doğal elyaf el çantası (referans no: 87085920), kuşaklı dantel bluz (referans no: 17021238), sırtı açık kroşe bluz (referans no: 17081194), işlemeli saten şort (referans no: 17051168) ve orta boy örgülü çanta ...

11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...

16.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından MANGO200000485095 numaralı siparişi verdim. Ürünler bugün, Kars Merkez adresime teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, siparişimde yer almayan 87980425 referans numaralı bir ürün gönderildi. 87080451 referans numaralı ü...

Mango online mağazasından temmuz ortasında teslim aldığım Shopper çantayı henüz bir ay olmadan ve sadece iki kez kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın kol kısmı ve fermuar bölümü dikişlerinden sökülmeye başladı. Dikiş kalitesi son derece düşük ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaş...

23 Temmuz’da Mango’nun Emaar AVM mağazasına online olarak verdiğim pantolon siparişim (Sipariş No: eoaojj), 07.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü mağazaya ulaşmadı ve çalışanlar da yardımcı olmuyor, ürün hakkında net bir bilgi alamıyoru...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall Mango mağazasından bir elbise satın aldık. Elbiseyi bir süre kullanmadığımız için ancak birkaç gün önce detaylı inceleme fırsatımız oldu ve kumaşında ciddi bir çürüme fark ettik. Kumaştaki bu sorun elbiseyi kullanılamaz hale getirmiş durumda. Henüz mağazaya ya d...

10.06.2025'te aldığım ürünüm hâlâ gelmedi, neredeyse ikinci aya giriyoruz. Ne bir SMS ne de bir çağrı aldım, durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda numaramı doğru yazmama rağmen 'Bu numarayla verilen sipariş yok' deniyor. Ürünümle ilgili yaşadığım bu problem...

Mango beni şaşırttı. Fiyatlarının yüksekliği, kalitesine yansımamış dedirtti. Reklamı karşıma çıktığında bir pijama takımını beğendim. Siteye girdim, onlineda bana uygun bedeni yoktu. Mağazada bul kısmına baktım, Akasya AVM'de görünüyordu. Oraya gittim. Çalışan stoğa baktı, var görünüyordu, depoya b...

Mango siparişim kargo şirketi tarafından hasarlı tutanağı ile geri iadeye gönderilmiştir. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden. Ürünlerimin aynı ücret karşılığında tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de hiçbir konuda yardımcı olmamaktadır...

Sipariş ettiğim ürün 16 gündür uluslararası transitte ve ne zaman geleceğine dair bilgi alamıyorum. 2 Temmuz'da online mağazadan elbise siparişi verdim. Düğünde giyebilmek için. Sipariş verirken tedarik kaynağının uluslararası depo olduğu belirtilmedi. 8 Temmuz'da siparişin statüsü "uluslararası tra...

Mango internet sitesinde EM4MYY numaralı, 23 Haziran tarihli siparişimizi 4 kişilik arkadaş grubumuzdan bir arkadaşımıza Instagram üzerinden çıkan bir reklamla aldık. Sayfada kesinlikle belirtilmeyen yurt dışı depodan gönderim ve gümrük kapıları ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca ekstra ka...

Merhaba, Ürünlerim eksik teslim edildi ve kargom paramparça geldi. Paketleme çok kötüydü. Kargonun içinden iki ürünüm çıkmadı ancak teslim edilmiş görünüyor ve ulaşmayan ürünlerin de faturasını göndermişsiniz. Artık gerçekten sıkıldım, Mango'da sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin acil olarak g...

Merhaba, ben bu ürünü kışın aldım ama geçen hafta ilk defa giydim. Yıkadım ütüledim ve karşıma bu çizik yırtıklar çıktı. Mango'dan aldığım 5 elbisenin 3ünde bu çizik yırtıklar oldu ama diğerlerini zamanı geçmeden iade ettim. Ancak bunda zamanı çoktan geçti. Ne yapacağım? Çok severek giymiştim bu elb...

İstanbul Meydan AVM Mango mağazasında kasa sırası çok fazlaydı, ancak ek kasa açılmadı. Kasa konusunda bilgili kasiyer olmadığı söylendi. Mağazada %50 indirim olmasına rağmen, bunun için yeterli destek personeli çalıştırılmıyor. Bu tür yabancı markalar Türk pazarında istedikleri gibi hareket ediyorl...

Mango'dan aldığım, satın alma tarihi 23.04.2025 ve sipariş numarası EJDV7G olan ürünlerim teslim edilmemiştir. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra, birinin tükendiğine dair bilgi ve iadesi geldi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün için ise uzun bir süre sonra kargo bilgisi mail olarak geldi fakat...