to read complaints and reviews, or file yours.
23 Eylül 2025’te Trendyol Mango mağazasından “Su rengi kadın gömlek (47005868) ” ve “Kombine türlü eldivenler” ürünlerini almak istiyordum. Ancak yorumlarda kullanılmış ürün gönderildiğine dair şikayetler gördüğüm için mağazaya Trendyol üzerinden soru sordum. Mağaza bu iddiaları kabul etmedi.
24 Eylül’de ise her iki ürünün de fiyatının bir gün içinde sırasıyla yaklaşık %50 ve %75 oranında arttığını fark ettim. Bunun üzerine, fiyatların neden bu kadar kısa sürede yükseldiğini ve müşteri yorumlarının neden dikkate alınmadığını sorduğumda, sorularım mağaza tarafından reddedildi ve yanıt alamadım. Ayrıca, bu süreçte Trendyol Asistan’a ulaşmak da son derece zordu; iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşadım.
Hem mağazanın şeffaf olmamasından hem de Trendyol’un müşteri iletişiminde yetersiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünlerin fiyatlarının aniden artırılması ve müşteri sorularının reddedilmesi konusunda mağaza ve Trendyol’dan açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca, Trendyol Asistan’a erişimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Mango resmi mağazasından “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu olarak geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş verirken stokta mevcut olarak görünen ürünü, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ...
15.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından toplamda 7-8 adet erkek tişörtü satın aldım. Aynı renk tonuna sahip ürünleri, talimatlara uygun şekilde tersten, 30 derecede ve 400 devirde yıkadım. Ürünleri elbise askısına asarak, içeride çamaşır telinde kuruttum...
Yıllardır severek alışveriş yaptığım bir marka olan Mango'nun yazımın devamında bahsedeceğim. Şekilde müşteri mağduriyeti kabul edilemez. Trendyol aracılığı ile aldığım çizmenin biri siyah diğeri gri teslim edildi! Sehven böyle bir gönderim yapıldı. Diyelim ben değişim talep ettim. Değişim talebim r...
Mango’nun online mağazasından 26 Eylül 2025’te ergyl7 numaralı siparişimle cüzdan aldım. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Öncelikle, ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Kendi çabamla, şikayetlerimle uğraşmasam hâlâ bekliyor olacaktım. Sonunda ürün kargoya verildi, bu sefer de ...
Yorumlar