to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Mango Suadiye mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım kışlık mont, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası tiftiklenmiş ve kısa sürede kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum, Mango’nun kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, aynı zamanda değişim talebinde de bulundum. Ancak, bana “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve ürün herhangi bir detaylı incelemeye tabi tutulmadan, olduğu gibi poşet içinde tarafıma iade edildi. Bu süreçte mağaza tarafından yeterli destek ve çözüm sunulmadı, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı.
Mango gibi uluslararası bir markadan daha yüksek kalite ve müşteri memnuniyeti beklediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
City's İstanbul alışveriş merkezindeki Mango mağazasından 3.600 TL'ye bir mont satın aldım. Kollarında ip aşınması ve dikiş yerlerinden sürekli ip çıkması sonucunda, daha alalı 1 ay olan montumu, aldığım Mango mağazasına iade ya da değişim talebiyle geri götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda iade ya ...
Mango'dan aldığım montun sırtında kocaman bir kesik var ve faturam olmadığı için hiç giymediğim bir ürünün değişimini yapmıyorlar. Üstelik ben bu alışverişi çevrimiçi değil, doğrudan mağazadan satın aldım. Sorumlusu ben olmadığım bir ürünün bedelini ödüyorum şu anda. Bana incelemeye göndereceklerini...
11. Ayda sipariş geçtiğim mont, uzun süre sonra nihayet teslimata çıkarıldı. Ancak paket içeriği yanlıştı! Alakasız bir ürün çıktı ve mangoya doğru de...
5.9.24 tarihinde Suadiye Mango mağazasına almış olduğum pantolonu iade etmek için gittiğimde büyük bir sorun ile karşı karşıya kaldım. Ürünü hem beğenmediğimden hem de kumaşta fazla açılma gözlemlediğimden dolayı iade etmelerini talep ettim. Kasadaki görevli ukalaca bu talebimi reddedip ürünü incele...
18 Ekim’de Bursa Sur Yapı Mango mağazasından aldığım altüst takımın alt pantolonu, ürünü ilk kez bugün giymeme rağmen tiftiklenmeye başladı ve kumaşı hemen bozuldu. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti. ...
Yorumlar