to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde verdiğim EPK40Z numaralı işlemeli Koton bluz siparişimle ilgili iade talebim, yasal süre içinde başvurmama rağmen Mango müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi G***** Hanım, görüşmeyi karşılıklı mutabık kalmadan ve oldukça kaba bir şekilde sonlandırdı. “Daha fazla yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt alarak sürecim kapatıldı.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünün iadesinin gerçekleşmesini ve tarafıma ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin tutumunun markaya yakışmadığını düşünüyor ve bu çalışan hakkında idari bir işlem başlatılmasını istiyorum. Mango gibi büyük bir marka için bu yaklaşım kabul edilemez.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
24 Temmuz’da Mango uygulamasından sipariş verdim. Siparişten sonra eski telefon numaramla işlem yaptığımı fark ettim. Daha önce benzer bir durumda kargo firması, kod ulaşmadığı için ürünü geri götürmüştü. Bu yüzden Mango Müşteri Hizmetleri’ni aradım. N***** Hanım isimli temsilci daha konuşmamı bile ...
30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...
Yorumlar