to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan aldığım, satın alma tarihi 23.04.2025 ve sipariş numarası EJDV7G olan ürünlerim teslim edilmemiştir. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra, birinin tükendiğine dair bilgi ve iadesi geldi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün için ise uzun bir süre sonra kargo bilgisi mail olarak geldi fakat bir türlü takip numarası oluşmadı. Sonrasında ise sadece 'gönderildi' olarak güncellendi. Ürün yok, firma tarafından bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini aradım; sesi çok çıkan fakat ne dediğimi anlamayan bir görevli, sadece iade oluşturabileceğini söyledi. Neden zamanında bilgilendirilmediğimi sorduğumda ise yalnızca iade alabileceğimi belirtti. Sonrasında her zamanki gibi suç kargo firmasına atıldı. Kargoyu ben mi arayıp müdahale edeceğim, yoksa siz mi sözleşmeleriniz gereği işlem yapacaksınız, anlamak mümkün değil. Bu kadar firmanın bu kadar rahat davranmasını da anlamak mümkün değil. İki basit t-shirt için iki aydır bekliyorum.
Mango'dan Kasım indirimleri kapsamında 25.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünler, 15 gün sonra siteden kontrol ettiğimde 'gönderildi' olarak belirtildi. Tarafıma ne mesaj ne de mail olarak gelen bir bilgi olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Yurtiçi Kargo'dan sizi arayacaklar' ...
06.02.2025 tarihinde Mango.com sitesi üzerinden alişveriş yaptım. Aradan 7 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Bir mail siparişimdeki 2 ürün stoklar tükendi diye iptal olmuş ve bu başıma ilk defa gelmiyor Mangoda 2ürün ile ilgili yine aradan geçen 7 gün sonunda stokta kalmadığı bahanesiyle ücret iad...
22 günde kargoya verilir yazan ürünü 25 gündür sabırla bekliyorum. Kargoya teslim edildi ancak mağazadan teslim alacağım için mağazaya ulaşmasını bekliyor, her gün hem mail kutumu hem de Mango sipariş takibinden teslimatını kontrol ediyordum. Bugün asla Mango'dan beklemeyeceğim bir kalitesizlik ile ...
17.04.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Ürünümü 'Siparişlerim' bölümünden takip ettiğimde herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Bu nedenle 22.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 23 Nisan tarihinde kargoya verilmesi gerektiğini söylediler. B...
Mango firmasından 29 Kasım 2024 tarihinde 2 adet tişört aldım. Gecikme ile 11 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına verdiler. Kargo firması bir türlü teslim etmedi, 18 Aralık'ta ürün eksik geldi. 'İade yapıldı' şeklinde gönderi hareketlerine not düşülmüş. Mango firmasına form yolladım, 'geri dönü...
Yorumlar