to read complaints and reviews, or file yours. 
Manc markasının kendi web sitesinden eşime cupid modeli çanta aldık. Başta siteyi incelemedik, iletişim kanalları nasıl diye (WhatsApp hattı, canlı sohbet, müşteri hizmetleri tel vs.) çünkü 2024 iletişim çağında buna gerek duymadık. Sonrasında ürün geldi ve kusurluydu. Geri iade etmek istedik ancak bir kargo ile anlaşmalı sistem ile iade kodu ile falan olmuyormuş.
Adreslerine geri gönderiyorsun ve 500 TL çünkü kargoyu bizim ödememiz gerekiyormuş, saçmalık. Neyse, sonra hiçbir pratik iletişim yolu yok. 2000'li yılların başı sanki, sadece e-posta. Ve biz bir müşteri iletişimi kuramadığımız için, markanın sahiplerinin Instagram sayfasını ekledim ve sayfalarına yorum yaptım. Sonra gecenin geç saatinde c*** k*** diye birinden tehdit mesajları aldım. 'Sen benim karımı nasıl eklersin' diye, sanki bir bayanı rahatsız eder mesaj atmışız gibi manipüle.
Sonra da zaten iadeyi çok geç yapıp paramızı kullandılar ve çok geç iade yaptılar. Öyle bir sistem kurmuşlar ki aman başımız ağrımasın, kimse bize ulaşmasın. Ulaşmak isterseniz de kaba konuşmalarla kocaları devreye giriyor.
Markanın web sitesinden eşime cupid çanta aldık. Kusurlu geldi iade etmek istedik. Ancak hiçbir iade sistemi kurmamışlar iade kodu ile kargo gönderim yapamıyorsunuz. Normal cebimizden 500 TL. Kargo parası verdim adreslerine gönderdik. Sonra takip etmek içim bir iletişim numarası, WhatsApp hattı, canlı destek,. Müşteri ilişkileri vs numara asla bulamadık. Herkesin marka ile iletişim kuramamaktan şikayetçi olduğunu gördüm. Sonra Instagram sayfalarına bir yorum yaptık ve biri ile konuşabilmek için marka sahibinin Instagram ini ekledim. Sonra geç bir saatte seni mahvederim bitiririm gibi tehdit ve aşağılayıcı hakaret mesajları aldım. Mesajı atan c*** k***. Marka sahibinin kocasıymış. Halbuki kimseye ulaşamadık e sadece konu ile ilgili konuşmak içindi, karşı tarafta zaten bunu bildiği için ve bundan rahatsız olduğu için küplere biniyor. Nasıl bize ulaşmaya çalışırlar. Oldu sen 2024 de marka kur. Ama kimse sana ulaşıp başını agritmasin. Neyse sonrada iademiz için yalnız mail yoluyla bugün yarin yatacak diye yalanlarla 20 gün oyaladilar.
Manc online sayfasından çanta siparişi verdim. Ürün boyutundan ve renginden kaynaklı kusurlu olduğundan iadesini sağladım ve showroom mağazasına giderek yeni bir ürün satın aldım. Online üzerinden iade işlemi başlattım. 2-9 iş günü içerisinde ücret iadesi sağlanacaktır bilgisi verildi. 1 buçuk ay ol...
22.12.2023 tarihinde P***** C***** internet sitesinden bir kazak sipariş ettim. Ürünü indirimli olarak satın aldım. Öncelikle teslimat geç geldi. Kargo ürünü teslim edip paketi açınca içinden kazak değil, siyah bir kadın çantası çıktı. Yanlış bir renk veya model kazak koysalar anlardım ama daha ürün...
4 Haziran tarihinde pre-order seçeneği ile almış olduğum çantayı gönderim sağlanmadan 7 haziranda iptal talebinde bulundum. Manc'den bana 5 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir maili aldım ama maalesef iadem gerçekleşmedi. Kartımın kesim tarihi geldi bankaya ödeme yapamadım. Bankayı aradığımd...
Mango'dan 5 Ekim'de sipariş ettiğim çanta, bir ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sorunu anlamak için form doldurdum, ilgileneceğiz dendi ama cevap gelmedi. 30 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, iptal edin ve iadesini istiyorum dedim, tamam dediler. Bir hafta geçti, kart ekstreme baktım, iade ...
Oysho.com'dan almış olduğum ürünü iade etmek istedim. İade kodumu oluşturdum, bu sırada herhangi bir kargo firması belirtilmediği için WhatsApp iletişim hattından teyit amaçlı sordum, herhangi bir firma ile gönderim sağlayabilir miyim diye. 'Evet' diye yanıt verildi. Ben herhangi bir kargo firmasına...
Yorumlar