Manc Deri Çantam Kargoda Kayboldu Ve Şirket Teslimatı Reddetti

Manc Deri’den aldığım Manc Zou Zou model çantanın askısı ikinci kullanımda koptu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmek üzere Aras Kargo ile yolladım; ancak yaklaşık 1,5 aydır ürünüm kayıp durumdadır. Aras Kargo, 6040343967312 takip numaralı gönderiyi firmaya teslim ettiklerini söylüyor, Manc Deri ise ürünü teslim almadığını iddia ediyor.

Bugün bizzat Aras Kargo Ayazağa şubesinin teslimat görevlisi ile görüştüm. Ürünü Manc Deri’ye elden, içeri girerek teslim ettiğini, hatta bu durumu kanıtlayan kamera görüntülerinin bulunduğunu belirtti. Buna rağmen Manc Deri, hâlâ ürünü teslim almadığını söyleyerek sorunu çözmeden oyalamaktadır.

Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden oldum, aynı zamanda ciddi zaman kaybı yaşadım. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, kamera kayıtlarının dikkate alınmasını, çantamın tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ya da yeni ürün temini ile sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.