Manc Çantasının Tamir Edilmemesi Ve Yeni Hasar Görmesi

Manc markalı çantamı, iç gözündeki dikişlerin atması problemi nedeniyle yaklaşık bir ay önce online aldığım yer üzerinden tadilata gönderdim. Özellikle, sorunun giderileceği ve çantanın tamir edilmiş şekilde bana geri gönderileceği söylendi.

Ancak çanta elime ulaştığında, iç gözündeki dikiş atması problemi hiç tamir edilmemişti, olduğu gibi bırakıldığı çok net bir şekilde görülüyordu. Yetmezmiş gibi, çantanın bir köşesinde deri kalkmış, yani ürün benden çıktığından daha kötü ve daha hasarlı bir halde geri gönderilmiş. Bir ay boyunca bekleyip, sorunu çözülmemiş ve üstelik ekstra hasar almış bir ürüne sahip olmak kabul edilebilir bir durum değil.

Hem tadilat sözü verilip hiçbir işlem yapılmaması hem de çantanın tarafıma daha kötü durumda, derisi kalkmış şekilde gönderilmesi nedeniyle Manc’ten, öncelikli olarak bu çantanın iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini, bu mümkün değilse de sorunsuz, hasarsız yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar süre oyalandıktan sonra yaşadığım mağduriyetin derhal ve ciddiyetle giderilmesini bekliyorum.