to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Manc’ın resmi online sitesinden “Zouzou26” model bir çanta sipariş ettim ve 52399 numaralı siparişim 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak çantayı açtığımda üründe hem soyulmuş yerler hem de çizikler olduğunu, hem de kat bölgesinde belirgin deformeler bulunduğunu gördüm. Çanta ilk bakışta kullanılmış ve yıpranmış bir ürün gibi duruyordu.
Bunun üzerine aynı gün içerisinde iade talebimi e-posta yoluyla firmaya ilettim. Ancak bana gönderilen yanıtta, ürünü indirimli aldığım gerekçesiyle iade ya da değişim yapılamayacağı bildirildi. Ürünü 13.125 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyata rağmen kusurlu, kullanılmış görünümlü bir ürün gönderilmesi ve ardından indirim gerekçesiyle iade/değişim hakkımın reddedilmesi beni son derece mağdur etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre mesafeli olarak satın alınan ürünlerde, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma ve ürünü iade etme hakkı bulunmaktadır. Buna ek olarak bana gönderilen çanta bariz şekilde ayıplı ve kullanılmış izlenimi vermektedir.
Manc firmasından, kanuni haklarım çerçevesinde indirim bahanesi öne sürülmeden iade talebimin kabul edilerek ödediğim 13.125 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, kullanılmamış, ayıpsız aynı model bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
11 Şubat tarihinde MANC’ın resmi internet sitesi üzerinden Zouzou model, siyah croc desenli indirimli bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın derisinde net şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim ve ürünün defolu gönderildiğini anladım. Hemen firma ile iletişime geçtiğimde, ba...
Manc’ın kendi internet sitesinden 12 Şubat’ta teslim edilen bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın kenarındaki derinin katlanmış olduğunu fark ettim ve bu görüntü beni rahatsız etti. Ayrıca çantanın ebatı beklediğimden çok daha büyük çıktı; ürünü internetten aldığım için bu kada...
24.02.2026 tarihinde Manc Deri Ürünleri’nin internet sitesinden Manc Nano model bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında bariz şekilde deformeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, hâlâ da kullanmıyorum. Durumu firmaya iletip değişim veya iade talebinde bulunduğumda, prosedürl...
Manc markasının kendi internet sitesi olan manc official üzerinden 2 Aralık tarihinde Zouzou Nano White model çantayı 9.480 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, yaklaşık bir hafta sonra mail atarak durumu sordum ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ü...
Yorumlar