to read complaints and reviews, or file yours.Fuar İçin Alınan Kuruyemişlerin Bayat Çıkması Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği
15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Dereyolu Makbul şubesinden, önemli bir fuara giderken ikram etmek üzere özellikle taze olmasını beklediğimiz karışık kuruyemiş aldık. Ancak paketi açtığımızda kuruyemişlerin bayat olduğunu, tazelikten çok uzak bir halde olduklarını fark ettik ve bu durum hem bizi hem misafirlerimiz karşısında zor durumda bıraktı.
Yaşadığımız sorunu hemen müşteri hizmetlerine ilettik fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı veya telafi edilmedi. Hem ürün kalitesinden hem de bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur olduk.
Makbul’ün bu durumu incelemesini, söz konusu şube ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin taze ve kaliteli ürün temini veya ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
