to read complaints and reviews, or file yours.Antep Fıstığındaki Bozulma Ve İade Talebi
Başakşehir Metrokent tarafında bulunan Makbul Kuruyemiş şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 1 kilogram civarında Antep fıstığı satın aldım. Eve gelip misafirlerimle birlikte ikram etmek üzere paketi açtığımda fıstıkların önemli bir kısmının çürük, bazılarının tamamen ağzı kapalı, kimilerinin ise küflenmiş halde olduğunu gördüm. Daha önce keyifle alışveriş yaptığım ve güvenerek tükettiğim bir yerden böyle mide bulandırıcı ve tiksinti veren bir ürünle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Misafirlerimin olduğu bir ortamda bu ürünü ikram etmek zorunda kalmam tam anlamıyla bir rezalet tablosu oluşturdu ve hem beni hem de misafirlerimi son derece rahatsız etti. Ürünle ilgili durumu henüz mağazaya ya da herhangi bir yetkiliye iletmedim ancak bu yaşananın ciddiye alınmasını ve tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Bozuk çıkan bu Antep fıstığı için iptal, iade veya değişim talep ediyorum. Ayrıca ürün tedarik ve saklama koşullarının gözden geçirilerek benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
