to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Makbul Kuruyemiş Bademlerinde Petrol Tadına Rağmen Özür Ve İade Talebi
Beylikdüzü Yakuplu şubesindeki Makbul Kuruyemiş’ten 26 Ağustos’ta kınamız için ikişer kilo olmak üzere badem, kaju, fındık, fıstık ve yer fıstığı aldım. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadık, hâlâ tüketiyoruz; ancak bademlerin tadı son derece kötüydü, adeta petrol tadı gibi ve bayat bir aroması vardı. Misafirlerime bu şekilde bir ürün ikram ettiğim için kınada herkesin içinde çok mahcup oldum.
Durumu fark edince şubeye gidip yetkili ile görüştüm. Kendisine bademlerin tadının çok kötü olduğunu ve misafirlerime karşı rezil olduğumu söyledim. Yetkili kişi de rahat bir tavırla bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını, bademleri bu yüzden toplattıklarını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir özür dilemedi, sorumluluk almadı ve mağduriyetimi gidermek için en ufak bir adım atmadı.
Hem özel bir günümde yaşadığım bu mahcubiyet hem de satılan ürünün bu denli kötü kalite olması sebebiyle aldığım 2 kilo bademin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Firma olarak bize geri dönüş yapın diyorsunuz da sizin aramanız gerekmiyor mu ben size nasıl bağlanacağım başka firmalar rahatlıkla ulaşabiliyor bize geri dönüş yapabiliyor siz nasıl ulaşamıyorsunuz
Bademlerin tadı çok kötüydü, mağaza yetkilisi sadece üzgün olduklarını söyledi, fakat hiçbir çözüm sunmadı ve iletişim numarası vermedi. Bu durum beni mahcup etti ve hâlâ bir iade bekliyorum.
İletişim bilgilerinizi ne yazık ki görüntüleyemiyoruz, iletmeniz halin sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz.
