to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Setinin Tutunma Gücü Yetersiz Değişim Veya İade Talebi
Magly manyetik blok setini Trendyol üzerinden ağustos ayında satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri katalogdaki modelleri yapmaya çalıştığımızda bloklar sürekli dağılıyor, manyetikler birbirini yeterince tutmuyor. İlk başta biz yapamıyoruz sanıp önemsememiştim fakat arkadaşımda aynı set olmasına rağmen blokların çok daha iyi tuttuğunu görünce kendi setimde bir problem olduğunu anladım.
Firma ile iletişime geçtiğimde bana kendi gönderdikleri katalogdaki bir modeli yapıp video olarak iletmemi istediler ve gönderdiğim görselde sorun olmadığı söylendi. Ancak yine kendi kataloglarındaki, özellikle daha zor ve üst üste daha çok blok koyulması gereken modelleri yapmaya çalıştığımızda bloklar hemen yıkılıyor ve modeli tamamlamak mümkün olmuyor. Yani firmanın kendi kataloğunda gösterdiği görselleri bile bu setle yapmak pratikte mümkün değil.
Firma, yapmak istediğimiz görsellerin katalogdaki en zor görseller olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmiyor. Çocuklar bir yana, yetişkinler olarak biz bile katalogdaki modelleri kuramıyoruz çünkü bloklar yeterince güçlü şekilde birbirini tutmuyor ve sürekli dağılıyor. Ürünü Trendyol sipariş numarası 11522546458 ile aldım.
Bu setin üretimindeki manyetik güç açısından sorunlu olduğunu düşündüğüm için, mümkünse tutuş gücü daha iyi olan bloklarla değişim yapılmasını, eğer aynı kalitede bir ürün gönderilecekse de bunun mantıklı olmayacağını düşündüğümden ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Esra Hanım, Magly manyetik blok seti ile yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Katalogdaki modelleri denemenize rağmen blokların yeterli tutuş gücünü sağlayamaması ve setin beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Özellikle zor ve üst üste daha çok blok gerektiren tasarımlarda blokların dağıldığını, bu durumun hem çocuklar hem de yetişkinler için keyifli bir deneyim yaratmadığını belirttiğiniz için üzgünüz. Üründe üretim, montaj veya malzeme kaynaklı herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Ürün, manyetik kuvvet ile çalışan ve mekanik kilitleme veya sabitleme sistemi içermeyen modüler bir oyuncaktır. Bu nedenle oluşturulan yapılar tamamen denge, ağırlık dağılımı ve temas yüzeylerinin konumuna bağlıdır. Mıknatıslar çekim kuvvetini yalnızca temas eden yüzeyler arasında sağlar; yapıya yapısal bir kilitlenme veya sabitleme sağlamaz. Fizik kuralları gereği, ağırlık merkezi dengelenmediğinde veya temas alanı azaldığında manyetik yapıların yıkılması olağan bir durumdur. Bu durum ürünün işlevselliğini etkilemez; aksine çocukların denge kurma, mekânsal farkındalık, sebep–sonuç ilişkisi ve problem çözme becerilerini geliştirmeyi hedefleyen tasarım yaklaşımının doğal bir sonucudur. Dilerseniz almış olduğunuz satış kanalı üzerinden iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
