to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Magly Manyetik Blok Setinde Hayal Kırıklığı
Magly markasına ait manyetik blok setini Trendyol üzerinden Ekim 2026 tarihinde satın aldık, paketi ise dün açtık. Kutuyu açtığımızda setin içerisinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik.
Ayrıca ürünün katalog ve tanıtım görsellerinde yer alan yapılara baktığımızda, bu tasarımların setin içinden çıkan parçalarla gerçekte oluşturulamadığını gördük. Özellikle son sayfada yer alan 72 adetlik yapı görseli, elimizdeki parça sayısı ve çeşitleriyle birebir yapılabilir durumda değil. Ürünü satın alırken tanıtım görsellerindeki bu tasarımları da dikkate almıştık, bu nedenle ürün görselleri ile gerçek kullanım arasında beklentimizi karşılamayan bir farklılık bulunuyor.
Hem kutu içeriğindeki eksik parçaların tarafımıza ulaştırılmasını hem de tanıtım görsellerinde yer alan yapıların gerçekten kurulabilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyoruz. Sipariş numaramız Trendyol üzerinde #11691519279’dur.
Sayın Gözde Hanım, Magly manyetik blok setinizde eksik parçalar bulunduğunu ve tanıtım görsellerindeki yapıların elinizdeki parçalarla oluşturulamadığını bize bildirdiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını ve hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz; sizin gibi değerli müşterilerimizin ürün deneyimlerinden memnun kalması bizim için çok önemli. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek adına, eksik parçaları en kısa zamanda size gönderebilmemiz ve tanıtım görsellerindeki yapıların kurulabilmesi için gerekli desteği sağlayabilmemiz amacıyla sizinle telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirmek istiyoruz. Bu görüşme sırasında, ihtiyaç duyduğunuz parçaların tam listesini alıp, size en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Tekrar yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
