to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Setinde Çanta Eksikliği Ve Migros’tan Yetersiz Destek
11.11.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Bağçeşme Migros mağazasından Magly marka 72 parçalık manyetik blok seti satın aldım. Bu ürünün içinden taşıma çantası çıkması gerektiğini düşünerek aldık, ancak kutuyu açtığımızda çantanın olmadığını gördük. Çantanın olmaması hem hijyen açısından hem de ürünü dışarıya rahatça götürüp getirebilmemiz açısından bizim için önemliydi, ayrıca çocuğum da bu yüzden çok üzüldü.
Durumu Magly ile mail üzerinden paylaştığımda, “online satışlarda” şeklinde baştan savma bir cevap verildi ve yardımcı olunmadı. Eğer bu ürün mağazalarda çantasız, sadece online’da çantalı satılıyorsa, markanın bunu açıkça belirtmesi ve mağaza çalışanlarının da müşteriyi bilgilendirilmesi gerekirdi. Alt tarafı bir çanta için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek gerçekten anlaşılır değil.
Şu anda Migros ile iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum, ürünü kutusuyla oraya buraya taşımak da ayrı bir zorluk. Ürünü 1.649,95 TL ödeyerek aldım ve bu ücret karşılığında tam ve eksiksiz bir set beklerdim. Hem Migros’tan hem de Magly markasından, ürünle ilgili bilgilendirmenin net yapılmamasından ve çanta konusunda çözüm sunulmamasından dolayı şikayetçiyim.
Ya eksik olan taşıma çantamın temin edilmesini ya da iade ve para iade sürecimin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Goncagül Hanım, 11.11.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Bağçeşme Migros mağazasından satın aldığınız Magly manyetik blok setinde taşıma çantasının eksik olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve çocuğunuzun üzüntüsünü içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun hijyen ve kullanım kolaylığı açısından sizin için ne kadar önemli olduğunu da göz önünde bulundurarak, mağazamızda ve satıcı firmamızda yaşanan iletişim eksikliğinin sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
